Wir freuen uns sehr dass Sie sich für unsere Dienstleistungen interessieren.

Um sicherzustellen dass ihre Vorstellungen Wünsche bestmöglich umgesetzt werden möchten wir Ihnen gerne unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen. Unser oberstes Ziel ist es Ihnen eine einzigartige und unvergesslich Atmosphäre für Ihr Dekoration Paket zu bieten. Hierfür offerieren wir feste Pakete auf unserer Webseite oder wir haben ein auf ihre Wünsche zugeschnittenes individuelles Angebot für Sie erstellt.

Der Auftraggeber beauftragt die Agentur Luxury Event Mallorca vertreten durch Mareike Jakél mit den im Angebot beschriebenen dekorativen Leistungen:

Mit der Entrichtung der Anzahlung erklärt sich der Auftraggeber mit den Hinweisen und AGB’s sowie mit dem Angebot einverstanden. Der Auftragsbeginn erfolgt mit dem Zahlungseingang der Anzahlung in Höhe von 50% der vereinbarten Leistungen an Luxury Event Mallorca. Die Zahlungsbedingungen halten sich wie folgt: 50% zu Auftragsbeginn, 50% 7 Tage vor dem Event  oder spätestens am Eventtag vor Eventbeginn. Sofern höhere Anschaffungen von uns zu tätigen sind können abweichende Zahlungsvereinbarungen in Ihrem Angebot genannt sein.

1) Dekorationsgegenstände: Die Dekorationsartikel welche im Angebot benannt und oder/ vor Ort von Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél für Ihr Event überlassen werden sind wie Vasen, Windlichter, Sitzkissen, Fackeln, Beleuchtung, Musikbox, etc. werden vermietet und verstehen sich nicht als Kaufpreis.  Sollten Gegenstände beschädigt werden oder verloren gehen, sind diese zu ersetzen. In den Preisen sind die Kosten der Lieferung, Organisation, Reinigung eingerechnet.

2) Zugang zur Location: Der Auftraggeber gewährleistet das Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél Zugang zu den vereinbarten Locations und Standorten hat und das ausreichen Zeit für den Aufbau und Abbau zur Verfügung steht.

3) Aufbau und Lieferung: Die Dekoration wird nach Vereinbarung vor dem Event Start geliefert. Je nach Umfang ist für den Aufbau mindestens 1-3 Stunden oder mehr vor Ort zu kalkulieren.

4) Abbau und Abholung der Gegenstände: Die Gegenstände werden nach dem jeweiligen Teil des Events abgebaut (z B. nach der Zeremonie wenn die Gäste nicht mehr am Ort sind und z B beim Dinner sind).

Falls der Abbau das Event optisch beeinträchtigen würde, wartet unser Team bis es abbauen kann oder kommt am Folgetag.

Im Angebot sind 2 Stunden "Wartezeit" inklusive. Sofern das Team länger für den Abbau vor Ort warten muss werden pro Stunde 45 € + Mwst pro Person vereinbart. In Ihrem Angebot finden Sie genauere Angaben zu der Lieferung und den Abholungszeiten.

Wir empfehlen die Situation vom Abbau vorab mit uns genau zu besprechen, so dass es nach Ihren Wünschen erfolgt.

Für den Abbau und die Anfahrt am Folgetag wird eine separate Pauschale vereinbart.

• Im Radius bis 20 km zu Palma: 120 € + Mwst
• Radius von 20 - 40 km von Palma 180 € + Mwst
• Radius von 40- 70 km von Palma 220 € + Mwst

5) Kaution: Bei Aufträgen ab 900 € - Für die Dekorationsgegenstände wird im Voraus eine Kaution von 350 € hinterlegt welche bei Abholung der Gegenstände zurück gezahlt wird. 

6) Blumen: Jedes Blumenarrangement, das wir für Sie zusammenstellen, ist einzigartig und das Ergebnis kreativer Arbeit. Aufgrund der Vielfalt an Blumen und Sträuchern können wir im Voraus nicht genau festlegen, wie der Strauß letztendlich aussehen wird. Wir richten uns nach Ihren Vorstellungen und der Auswahl an verfügbaren Blumen und Sträuchern, um individuellen und ansprechenden Blumenarrangements nach Ihren Wünschen für Sie zu kreieren.

Wir bestellen die Blumen gemäß Ihren Wünschen beim Lieferanten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Garantie dafür übernehmen können, dass die Lieferung auch tatsächlich korrekt erfolgt. Dies liegt leider nicht in unserem Einflussbereich. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet wird.

Die Blumen umfassen sowohl echte wie auch synthetische Blüten (je nach Paket).

7) Musikbox: Ab 0.00 Uhr ist zu beachten, dass keine Ruhestörung der Nachbarn entsteht. Der Auftraggeber bestätigt, dass er und seine Gäste sich an die gesetzlichen Vorgaben der spanischen Regierung und der Balearen halten wird. Insbesondere betrifft dies Regelungen zum Lärmschutz und Auflagen zu Dezibel (sollten diese in der Location erforderlich sein).

8) Schutz der Gegenstände: Der Auftraggeber bestätigt, dass er insbesondere die Musikbox oder alle weiteren nässeempfindlichen Gegenstände vor Regen und Nässe schützen wird und über Nacht trocken (Innenräume) abstellt.

Fackeln/LED/ Dekorationsartikel/ Pampasgras: Im Falle von starkem Regen werden die Gegenstände vom Auftraggeber untergestellt/ vor Regen geschützt.

Sofern die Gegenstände durch Regen, Nässe oder sonstige Wettereinflüsse beschädigt werden, wird der Auftraggeber diese ersetzen.

9) Datenschutz für Auftraggeber: In Übereinstimmung mit den Vorschriften des Gesetzes 15/1999, vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten wird der Auftraggeber informiert und akzeptieren ausdrücklich, dass die personenbezogenen Daten in die elektronischen Datenbanken von Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél, aufgenommen werden, wo die Daten vertraulich verwahrt werden, vorbehaltlich der pflichtmäßigen Mitteilungen.

Diese Daten werden in Übereinstimmung mit dem genannten Gesetz für die Abwicklung der Handels- und Rechtsbeziehung zwischen den Parteien verwendet un dient zu folgendem Zweck:

- Organisation von Events und Dekorationsarbeiten, Erstellung von Angeboten und Rechnungen durch Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél und Dienstleistern sowie genereller Schriftverkehr und Kommunikation.

Der Inhaber der Personalien erteilen Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél sein Einverständnis seine erforderlichen Daten (Name, Anschrift, Steuernummer/ Personalausweisnummer, etc.) in Zusammenhang mit der Eventplanung an die jeweiligen Dienstleister (Catering, Musik, Location, etc.) weiterleiten und herauszugeben, zwecks Abwicklung und Erbringung der jeweiligen eigenen Dienstleistungen.

Die Angabe der personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. 

Dies gilt auf unbestimmte Zeit und dies kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 

Die Widerrufserklärung sendet der Inhaber in diesem Falle schriftlich an Luxury Event Mallorca SL - Mareike Jakel.

10) Höhere Gewalt: Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél haftet nicht für Leistungsstörungen durch höhere Gewalt oder Umstände welche sie nicht zu vertreten hat. Sowie nicht für eine Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art insbesondere nicht durch nicht vorhersehbare Umstände wie z. B. Behinderung durch Staatsorgane oder andere Personen, Straßenblockaden oder Quarantänemaßnahmen, Einreisebestimmungen… etc.

11) Stundensatz bei zusätzlichen Leistungen

Sofern zusätzliche Leistungen entstehen wie zB Buchung von Shuttle Service, Absprachen mit Fotografen die nicht aus unserem Portfolio sind, etc. wird der Stundensatz mit 45 € + Mwst berechnet.

12) Verpflegung: Ab einer Arbeitszeit von mehr als 5 Stunden am Eventtag erklärt sich der Auftraggeber bereit die Verpflegung der jeweiligen Mitarbeiter zu übernehmen. In der Regel beläuft sich dies auf rund 30-50 € pro Person.

13) Updates: Der Auftraggeber stimmt zu, Feedbacks, Änderungen oder Neuigkeiten, die für die Dekoplanung, -betreuung oder -nachbereitung von Bedeutung sind, immer zeitnah mitzuteilenund sich am Austausch mit Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél von erforderlichen Emails und Telefonaten entsprechend zu beteiligen.Die Auftraggeber übermitteln bis spätestens 3 Wochen vor dem Eventtag die finale Anzahl der Gäste (Sollte dies für die Dekoration relevant sein). Sitzpläne oder sonstige spezielle Wünsche der Auftraggeber und der Gäste werden ebenfalls bis spätestens 3 Wochen vor dem Eventtag überreicht.

14) Haftung: Die Haftung von Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél – mit Ausnahme der Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – ist ausgeschlossen.

Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél übernimmt nicht die Haftung für Verlust oder Schäden von Gegenständen der Auftraggeber oder Gäste. 

Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél haftet zudem nicht für Dritte bzw. beauftragte Unternehmen. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Agentur von allen etwaigen Schadensersatzansprüchen Dritter aus oder im Zusammenhang mit der Organisation/ Dekoration des Events freizustellen. Alle Abläufe werden nach bestem Wissen und Gewissen koordiniert.

15) Fackeln/ Kerzen/ Feuer:

a/Fackeln: Sollten in Ihrem Angebot Fackeln oder echte Kerzen enthalten sein, wird Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél diese wie vereinbart liefern und aufbauen. Die Überwachung liegt bei Ihnen, unser Team haftet nicht für Brände oder Gefahren, die durch das Feuer entstehen können. Es obliegt Ihrer Verantwortung, die Sicherheit während der Nutzung dieser Elemente zu gewährleisten. Wir empfehlen daher, entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und gegebenenfalls zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um mögliche Risiken zu minimieren.

• Fackeln nur im Freien (nicht unter Markisen, Zeltplanen, Überdachungen oder ähnlichem) anzünden und brennen lassen.
• Nicht in der Nähe von entflammbaren Materialien mit sicherem Stand auf eine feuerfeste, geschlossene Oberfläche wie Stein / Beton aufstellen.
• Fackeln niemals unbeaufsichtigt brennen lassen.
• Kinder und Haustiere fernhalten.
• Die Fackel darf nur mit Fackelöl nachgefüllt werden. Auf keinen Fall flüssiges oder pastöses Brenngel, Benzin, Öl oder andere brennbare Flüssigkeiten in die Fackel gießen (Es besteht sonst Explosionsgefahr).
• Die Flamme grundsätzlich immer mit einem geschlossenen Gefäß / Deckel ersticken. Nie mit Wasser löschen oder auspusten.

b/Kerzenwachs:

• Erst nach völligem Erstarren und Auskühlen des Wachses Dekorationsgegenstände transportieren. Sollte das Wachs auf die Dekorationsgegenstände laufen, berechnen wir eine Reinigungspauschale von 150 € + Mwst.

c/Feuer:

Wir bitten Sie die Regeln und Gesetze von Mallorca/ Spanien zu beachten im Rahmen der Verwendung von Feuer. Die Vorschriften variieren je nach Gegend und Jahreszeit. Entscheidend ist das balearische Dekret 125 von 2007, das Waldbrände verhindern soll. Die Balearen-Landschaft ist zu diesem Zweck in vier Zonen unterteilt. Über den Ausbruch eines Feuers sind sofort die Feuerwehr und die lokalen Behörden zu verständigen.

15) Vertraulichkeit:  Generell gilt das Gagengeheimnis. Ebenfalls verpflichtet sich der Auftraggeber Ideen, Gedankengut, Formatvorlagen und Designs auf Basis des Urheberrecht nicht an Dritte weiterzugeben und nicht selbst gewerblich zu nutzen.

16) Umbuchung:

Wir berechnen eine Umbuchungsgebühr, da wir Ihren Termin festhalten und dafür andere Veranstaltungen ablehnen. Diese Maßnahme dient dazu, Ihren Termin zu sichern und die Planung für uns zu erleichtern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei einer Umbuchung zusätzlichen Aufwand betreiben müssen.

• Sofern der bereits festgelegte Termin auf ein neues Datum gelegt werden soll aufgrund von Höherer Gewalt oder sonstigen Umständen bleibt die Umbuchung mehr als 8 Monate vor dem Termin kostenfrei.
  
• Zwischen 8 Monate bis 4 Monate wird eine Gebühr von 20% des Auftragsvolumen kalkuliert.
  
• Weniger als 4 Monate vor dem Event - Umbuchungsgebühr in Höhe von 30% des Auftragsvolumen und der Auftraggeber ersetzt Kosten welche bereits durch Anschaffungen, Käufe, etc für das Event entstanden sind.
  
• Umbuchungen weniger als 4 Monate vor dem Event - Umbuchungsgebühr in Höhe von 50% des Auftragsvolumen und der Auftraggeber ersetzt Kosten welche bereits durch Anschaffungen, Käufe, etc für das Event entstanden sind.
• Weniger als 2 Wochen vor dem Event - Umbuchungsgebühr in Höhe von 80% des Auftragsvolumen und der Auftraggeber ersetzt Kosten welche bereits durch Anschaffungen, Käufe, etc für das Event entstanden sind.
• Die Umbuchung ist nach Verfügbarkeit möglich.

Diese Gebühr dient dazu, unsere organisatorischen Abläufe aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Termine entsprechend berücksichtigt werden.

17) Kündigung:

Bis 10 Monate vor dem Event können Sie Ihr Dekorationspaket stornieren für eine Gebühr von 30% des Auftragsvolumens.

Aufgrund der hohen Anzahl von Buchungen sind ansonsten Anzahlungen bei Kündigung nicht erstattungsfähig, da wir Ihren Termin festhalten und dafür andere Veranstaltungen ablehnen. Diese dienen dazu, Ihren Termin zu sichern und die Planung für uns zu erleichtern.

Wir bieten keine Rückerstattung an, aber wir können Ihr Reservierungsdatum (je nach Verfügbarkeit) einmalig zu den genannten Konditionen unter den Konditionen von UMBUCHUNG ändern. Diese Gebühr dient dazu, unsere organisatorischen Abläufe aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Ihr neuer Termin entsprechend berücksichtigt wird.

Es ist wichtig zu beachten, dass wir nach Ablauf von 2 Wochen vorab keine weiteren Verschiebungen oder Stornierungen mehr vornehmen können. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit, da wir bestrebt sind, allen Kunden einen reibungslosen Ablauf und ein unvergessliches Dekorationserlebnisse zu bieten.

Sofern die Kündigungsfrist weniger als 14 Tage beträgt, erhält Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél 80% der vereinbarten Pauschale im Angebot als Entschädigung für den Ausfall.

Das Recht zur Kündigung steht der Agentur dann zu, wenn vereinbarte Teilzahlungen durch den Auftraggeber nicht zum Fälligkeitszeitpunkt gezahlt werden oder aus wichtigem Grund.

18) Streitfälle: Wir werden immer versuche eine gemeinsame Lösung zu finden und zu einem harmonischen Gespräch einladen. Für den Fall, dass dies nicht möglich sein sollte ist der Gerichtsstand und Erfüllungsort Palma de Mallorca - Islas Baleares.

19) Schlussbestimmung: Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung zwischen Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél und dem Auftraggeber unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll vielmehr eine Regelung gelten, die in rechtlich zulässiger Weise dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

Datum: 01.06.2024